Perkhidmatan pra jualan: dari sudut teknikal untuk membantu pengguna membuat penyelesaian projek nisbah harga prestasi terbaik.
Dengan peningkatan permintaan pelanggan untuk peralatan pemisahan Sino Swiss Air, kami secara aktif mengembangkan rangkaian jualan dan perkhidmatan global untuk memenuhi keperluan projek pelanggan yang semakin kompleks. Melalui komunikasi dengan pelanggan, kami akan menganalisis dengan teliti keperluan sebenar pelanggan untuk projek itu, membantu pelanggan memahami prinsip, spesifikasi dan trend pembangunan China nitrogen menjana oksigen mesin mengikut kekayaan kami mengalami, mengesyorkan dan mereka bentuk skim yang munasabah untuk pelanggan, dan memastikan bahawa skim yang kami serahkan dapat memenuhi keperluan pelanggan sepenuhnya, dan mempunyai kebolehpercayaan dan kebolehgunaan yang tinggi.
Dalam perkhidmatan jualan: selepas kerjasama dicapai, kami akan memastikan komunikasi lancar dengan pengguna mengikut keadaan peralatan dalam masa nyata. Kami akan menyediakan perisian kursus latihan profesional untuk pengguna terlebih dahulu dan merumuskan program yang diperibadikan untuk keperluan khusus pelanggan. Kami menghargai setiap komunikasi dengan pelanggan. Penyelesaian gas profesional di tapak dan perkhidmatan sempurna boleh membantu anda menghadapi cabaran pada bila-bila masa.
Perkhidmatan lapangan
China Switzerland mempunyai jurutera perkhidmatan di seluruh negara. Kami boleh tiba di tapak dalam masa yang singkat, dilengkapi dengan alat khas dan alat ganti untuk menyelesaikan masalah operasi. Ini memastikan kebolehpercayaan maksimum daripada pentauliahan, pengesanan hingga penyelenggaraan.
Pentauliahan operasi
Pentauliahan operasi terbahagi terutamanya kepada tiga peringkat:
1. Peringkat penyediaan untuk pemasangan dan pentauliahan. Jurutera perkhidmatan bertanggungjawab untuk menyemak sama ada peralatan, aksesori, alatan, lukisan dan data pelanggan berada dalam keadaan baik; Juruteknik, pemeriksa kualiti, pemasang, dsb. hendaklah menyediakan skim reka bentuk organisasi pembinaan, skim pemasangan dan pentauliahan dan langkah teknikal yang sepadan mengikut ciri pemasangan dan pentauliahan peralatan dan keperluan teknikal, mentakrifkan pautan proses utama dan kemajuan operasi, dan mewujudkan khas mesin dan kad pemeriksaan kualiti item khas.
2. Peringkat pelaksanaan pemasangan dan pentauliahan. Fokus peringkat ini adalah untuk membimbing atau mengatur kakitangan untuk menjalankan pemasangan dan pentauliahan peralatan mengikut ketat dengan keperluan kualiti dan prosedur pemasangan dan pentauliahan yang dinyatakan dalam proses, menyelesaikan masalah teknikal semasa pemasangan dan pentauliahan, menyelia dan memeriksa pemasangan dan kualiti pentauliahan, dan memastikan peralatan dimulakan dengan jayanya dan memenuhi keperluan teknikal yang ditetapkan.
3. Peringkat ringkasan pemasangan dan pentauliahan. Selepas pemasangan dan pentauliahan peralatan berjaya, ringkaskan kualiti kejuruteraan pemasangan dan pentauliahan, dan dengar pendapat dan cadangan pengguna, untuk menambah baik reka bentuk produk dan proses pembuatan untuk memenuhi keperluan pelanggan masa depan.
Latihan pengendalian
Kami mempunyai satu set kaedah latihan matang dan alatan paparan moden untuk membantu anda menjadi lebih biasa dengan peralatan kami, menggunakan teori untuk berlatih dan mengelakkan kesilapan. Pakar kami menyesuaikan kursus untuk peralatan syarikat anda dan menjawab soalan. Daripada standard teknikal kepada operasi peralatan sebenar, kami akan mencipta konsep latihan satu sama satu untuk anda.
Perkhidmatan selepas jualan: kami akan menghargai setiap peluang untuk memberi perkhidmatan kepada pelanggan kami, mereka bentuk penyelesaian bekalan gas yang munasabah, menjimatkan dan boleh dipercayai untuk setiap bakal pengguna dengan tahap profesional mutlak, dan menyediakan perkhidmatan peribadi yang tepat pada masanya dan bertimbang rasa.
kandungan perkhidmatan
1. Perkhidmatan Aksesori
Kami menyediakan alat ganti asal dan perkhidmatan penggantian serta mengelakkan bekalan kunci yang tidak mencukupi untuk memastikan inventori yang tidak mencukupi. masa henti peralatan yang disebabkan oleh masalah bahagian;
2. Lawatan balik tetap
Sediakan lawatan balik telefon biasa atau lawatan balik pintu ke pintu kepada pelanggan China dan Switzerland; Kakitangan perkhidmatan teknikal membuat lawatan tahunan kepada pelanggan Zhongrui, mencari dan menyelesaikan masalah peralatan tepat pada masanya, menyediakan set lengkap latihan kakitangan teknikal profesional dan penyelesaian masalah, dan mewujudkan satu set lengkap maklumat pelanggan dan penggunaan produk.
3. Penyelenggaraan di tapak
Rangkaian perkhidmatan penyelenggaraan yang sempurna, pemantauan berterusan dan penyelenggaraan tetap adalah aktiviti penyelenggaraan pencegahan yang boleh dipercayai. Untuk memastikan operasi normal peralatan gas, penyelenggaraan mesti dijalankan dengan kerap pada selang masa yang ditetapkan. Kakitangan perkhidmatan profesional kami yang terlatih memastikan operasi sistem kawalan industri yang cekap dan lancar. Selepas menerima notis, kakitangan perkhidmatan hendaklah bertindak balas dalam masa dalam masa 24 jam dan sampai ke tapak secepat mungkin.
4. Perkhidmatan terurus
Apabila pelanggan membeli produk, mereka boleh memilih pakej perkhidmatan berbayar berbilang tahun, melanjutkan tempoh jaminan dan menikmati keseluruhan perkhidmatan jagaan proses dengan mudah .
5. Aduan dan cadangan
Mengendalikan surat pelanggan, lawatan dan aduan telefon tepat pada masanya serta menjawab pertanyaan pengguna. Pada masa yang sama, pendapat pengguna tentang kualiti produk dikumpulkan dalam pelbagai cara, dan diperbaiki tepat pada masanya mengikut keadaan.